Enamorando a temprana edad

Claro esta que nuestros cerebros son unas esponjas que absorben todo lo que ven, escuchan, sienten, tocan y huelen. Y entre más joven es la esponja más conocimiento esta puede absorber. Estudios realizados sobre el comportamiento del consumidor revelan que casi todos, si no es que la mayoría de nuestros gustos, preferencia,  e intereses por alguna marca determinada o producto se encuentran grabados indeleblemente antes de los cinco años.

Martin Lindstrom, en su libro “Brandwashed”,  afirma: “en el instante en que nacemos, ya podemos estar biológicamente programados para que nos gusten los sonido y todo lo demás a lo que fuimos expuestos en el útero”. (Lindstrom, 15). Lindstrom, apoyado con investigaciones y una lista enorme que respaldan su libro, expone que las personas adquieren la mayoría de sus hábitos alimenticios, preferencias musicales, entre otras cosas cuando nos encontramos en el vientre materno. De igual manera Juile Menella, psicóloga en el Centro Monell en Filadelfia, afirma: “las madres les dan información a sus descendientes a través de lo que consumen durante el embarazo y la lactancia”, de forma indirecta nuestras madres nos están inculcando comer sano, según sus gustos y percepciones de este habito.

En un centro comercial en Asia, apoyándose de esas teorías, capto que gran parte del embarazo estas mujeres están propensas a comprar ya que se encuentran en una tapa de preparación para el nacimiento del nuevo miembro familiar. Así que decidieron hacer un experimento en el cual se veían involucrados  el poder inconsciente de los sonidos y el olfato. En las áreas donde se encontraba la ropa la rociaron con talco para bebes, en las áreas donde donde se encontraban los alimentos y bebidas le colocaban un sutil olor a cereza y por ultimo pusieron de música de fondo canciones que evocaran la infancia de estas mujeres para provocar que ellas recordaran su infancia. Este experimento no tuvo solo un efecto positivo en este nicho de mercado, mujeres embarazadas, si no que también obtuvieron un efecto positivo en el cual madres de recién nacidos, en los cuales los infantes tuvieron una sensación de relajación, con un efecto en donde un 60% de estas mujeres afirman que jamás habían tenido una experiencia de compra igual. Los que realizaron el experimento no han podido de cuantificar aun bien las cifras, pero aseguran que han influido a nuevas generaciones de compradores que se sentirán atraídos a dicho centro.

Por todo lo anteriormente mencionado, no deberíamos de sorprendernos que los niños pequeños para los mercadologos representen un mercado aproximado de 20 mil millones de dólares y ocupen sus mejores trucos para lavarles el cerebro a estos jóvenes consumidores. 

Dentro de la mente del consumidor

Para el año 2008 según  Eduardo Medinaveitia, de la empresa Zenith Media, estima que la cifra aproximada de impactos publicitarios diarios era 3,000 tomando en cuenta a alguien que vive en una ciudad y consulta diversos medios de comunicación. No solo se tiene que tomar en cuenta los anuncios, también se deben incluir las marcas que nos abordan a cada paso que demos ya sea en las tiendas, en las calles y en nuestros hogares.

La vida cotidiana de los negocios y empresas es una continua competencia sobre quien es la marca líder, quien tiene mejor posicionamiento, quien es el mejor postor, entre otros. Cada vez la competencia se ha vuelto más agresiva y los empresarios se vuelven locos por encontrar nuevos medios para llegar al consumidor de la manera adecuada en el momento adecuado.  En pocas palabras queremos hacer productos a la medida de los clientes den vez de hacer clientes a la medida de los productos. 

En un libro escrito en 1957, The Hidden Persuaders, Vance Packard, un aclamado periodista, indago y puso al desnudo los trucos publicitarios  que en la época utilizaban las empresas y los profesionales del marketing para manipular a los consumidores y persuadirlos a la compra. Bienvenidos a la guerra diaria del marketing, donde los productores quieren posicionarse dentro de las mentes de los consumidores para ser recordadas y comprados.

Actualmente el marketing comparado con 1957 ha avanzado considerablemente, en especial por los avances tecnológicos y la gran divulgación de información a través de las redes sociales. Gracias a todos los instrumentos nuevos, a la sofisticada tecnología a la mano y las investigaciones del campo del comportamiento del consumidor, la neurociencia y la psicología cognitiva las empresas son capaces de literalmente escanear nuestros cerebros y conocer nuestros gustos e intereses.